恩施州687对新人“520”喜结连理
政务服务“延时+温情”护航幸福时刻

5月20日，面对婚姻登记高峰，州及各县市政务服务中心通过“线上分流+线下延时+仪式赋能”，让新人在高效与温情的政务服务中开启人生幸福时刻。据统计，当天全州共办理结婚登记687对，较2025年同日小幅增长。 

面对“井喷”的人流，高效成为了浪漫的底色。在恩施市民之家婚姻登记窗口，大厅内虽人头攒动却秩序井然。

为确保“520”登记日平稳有序，恩施市民之家提前谋划，打出便民“组合拳”。针对当日人流集中的特点，州及恩施市政务服务中心提前开通线上预约专属通道，发布办事指南，引导新人错峰办理。线下窗口全面优化流程，精简材料，压缩时限，实现“材料齐全、即来即办”。增设咨询引导岗进行资料预审，有效避免群众“跑空路”。

“群众不办完，窗口不打烊。” 这不仅是贴在墙上的标语，也是当天市民之家的真实写照。当日，婚姻登记窗口及州政数局工作人员主动延长服务时间，直到送走最后一对新人。

除了速度与效率，服务更有温度。州及恩施市政务服务中心策划举办了“举案齐眉同心结，执子之手永不变”主题集体颁证仪式。现场中式元素点缀，喜庆温馨。在庄严的国徽下，9对新人身着盛装，携手宣读誓词，许下相守一生的承诺。州及恩施市政数局相关负责人化身“证婚人”，在送上祝福的同时，也向新人倡导互敬互爱、勤俭持家的文明新风，鼓励大家摒弃铺张浪费与低俗婚闹。

婚姻登记是政务服务的民生窗口，也是传递城市温度的“暖心纽带”。近年来，我州持续深化婚俗改革，将文明理念融入服务全过程。下一步，恩施州将继续聚焦群众民生小事，不断优化服务模式，以更优质、更温情的政务服务，擦亮便民惠民品牌，守护群众的幸福生活。