根据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》《电子招标投标办法》《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》、《湖北省公共资源招标投标投诉处理办法》等法律法规规定，为持续推进公共资源交易监管先行区建设，落实“综合监管、联动执法”工作机制，进一步畅通我州工程建设项目招标投标领域异议投诉渠道，现将有关事项通知如下:
一、异议渠道。投标人可通过恩施州公共资源交易平台提出线上异议，招标人及招标代理机构须及时关注恩施州公共资源交易平台，及时处理投标人提出的异议并作出答复。作出答复前，应当暂停招标投标活动。依法必须招标项目招标人应在资格预审公告、资格预审文件、招标公告、招标文件中公布接收异议的联系人和联系方式。
二、投诉渠道。投诉人可通过恩施州公共资源交易平台向有关行政监督部门或招标投标指导协调部门进行线上投诉，也可以现场提交投诉书或者通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行投诉。
三、投诉时限。投标人或其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规和规章规定的，可以自知道或者应知道之日起10日内向有关行政监督部门或招标投标指导协调部门投诉。对资格预审文件、招标文件、开标、评标结果投诉的，应当先向招标人提出异议。
四、实行投诉联合受理。由招标投标指导协调部门牵头，联合各行业主管部门，设立工程建设项目招投标投诉联合受理窗口，联合接收投诉。招标投标指导协调部门收件后及时按照联合监管责任清单进行分办。
五、投诉要件
投诉人投诉时,应当提交投诉书。投诉书应当包括下列内容:(一)投诉人的名称、地址及有效联系方式;(二)被投诉人的名称、地址及有效联系方式;(三)投诉事项的基本事实;(四)相关请求及主张;(五)有效线索和相关证明材料。
对招标投标法实施条例规定应先提出异议的事项进行投诉的,应当附提出异议的证明文件。已向有关部门投诉的,应当一并说明。
投诉人是法人的,投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章;其他组织或者自然人投诉的,投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字,并附有效身份证明复印件。投诉书有关材料是外文的,投诉人应当同时提供其中文译本。
六、不予受理情形
有下列情形之一的投诉,不予受理:
(一)投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者,或者与投诉项目无任何利害关系;
(二)投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的;
(三)投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的;以法人名义投诉的,投诉书未经法定代表人签字并加盖公章；
(四)超过投诉时效的;
(五)已经作出处理决定,并且投诉人没有提出新的证据;
(六)投诉事项应先提出异议没有提出异议、投诉事项已进入行政复议或者行政诉讼程序的;
(七)投诉事项属于有关法律、法规、规章规定的处于保密阶段的事项,投诉人不能提供合法信息来源和有效证据的;
(八)不属于本部门职权范围的。
七、投诉处理流程
招标投标指导协调部门或行政监督部门收到投诉后,在三个工作日内进行审查,作出是否受理的决定。受理投诉的监管部门自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内。
八、救济渠道
投诉人如果不服投诉处理决定的，或者监督部门逾期不回复的，可以自收到投诉决定之日起60日内依法向人民政府申请行政复议，或者在6个月内依法向人民法院提出行政诉讼。
九、投诉联系方式
按照属地管理原则，投诉人向项目监管部门提出投诉，有关监管部门按照职责分工依法受理投诉。
（一）州直
1.恩施州政务服务和大数据管理局电话：0718-8243811 传真：0718-8262980 信箱：eszztbjg@163.com
地址：恩施市金桂大道98号市民之家7楼
2.恩施州住房和城市更新局电话：0718-8981642
传真：0718-8463008 信箱：937156324@qq.com
地址：恩施市金龙大道建设大厦
3.恩施州自然资源和城乡建设局电话：0718-8465431
传真：0718-8216157 信箱： esgtxx@sina.com
地址：恩施市施州大道123号
4.恩施州交通运输局电话：0718-8223173-1005
传真：0718-82233009 信箱：zjtysjjd@126.com
地址：恩施市施州大道8号
5.恩施州水利和湖泊局电话：0718-8226314
传真：0718-8226314 信箱：20863530@qqcom
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6.恩施州发展和改革委员会电话：0718-7935581
传真：0718-8245182 信箱：eszjgb@163.com
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（二）恩施市
1.恩施市政务服务和大数据管理局
电话（传真）：0718-8219632邮箱：essggzy@163.com
邮寄地址：恩施市金桂大道98号
2.恩施市住房和城乡建设局
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3.恩施市交通运输局
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4.恩施市水利局
电话（传真）：0718-8284607邮箱：150085147@qq.com
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地址：恩施市施州大道222号
6.恩施市发展和改革局
电话：0718-8212370邮箱：841762833@qq.com
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（三）利川市
1.利川市政务服务和大数据管理局 电话：0718-7285538
传真：0718-7264222 电子信箱：769513202@qq.com
地址：利川市清江大道254号
2.利川市住房和城乡建设局 电话：0718-7282128
传真：0718-7289766 电子信箱：lczjjbgs@qq.com
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3.利川市交通运输局 电话：0718-7282925
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4.利川市水利局 电话：0718-7282444
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地址：利川市腾龙大道13号
5.利川市农业农村局 电话：0718-7283964
传真：0718-7283964 电子信箱：lcsnyj@163.com
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6.利川市文化和旅游局 电话：0718-7282235
传真：0718-7282235 电子信箱：930113492@qq.com
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7.利川市自然资源和规划局 电话：0718-7282336
传真：0718-7282336 电子信箱：871154281@qq.com
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8.利川市城市管理执法局 电话：0718-7290559
传真：0718-7290559 电子信箱：106073889@qq.com
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9.利川市林业局 电话：0718-7282914
传真：0718-7264264 电子信箱：lclyj@lichuan.gov.cn
地址：利川市清江大道143号
（四）建始县
1.建始县政务服务和大数据管理局
电话：0718-3325095 地址：建始县业州镇建始大道市民之家5楼
2.建始县住房和城乡建设局
电话：0718-3220994地址：建始县业州镇建始大道人防大楼
3.建始县交通运输局
电话：0718-3222402地址：建始县业州镇建始大道货运信息大楼3楼
4.建始县水利局
电话：0718-3920081 地址：建始县业州镇建设路34号
5.建始县农业农村局
电话：0718-3227992地址：建始县业州镇业州大道103号
（五）巴东县
1.巴东县政务服务和大数据管理局
电话：0718—4336609 传真：0718—4336648
地址：巴东县信陵镇神农溪社区茶圣路2号
2.单位名称：巴东县水利局
电话：0718—4330222 传真：0718—4330222
地址：巴东县信陵镇北京大道223号
3.单位名称：巴东县住房和城乡建设局
电话：0718-4333648 传真：0718-4334050
地址：巴东县信陵镇楚天路21号
4.单位名称：巴东县交通运输局
电话：0718-4336331 传真：0718-4336330
地址：巴东县信陵镇沿江大道130号
5.单位名称：巴东县农业农村局
电话：0718-4222966 传真：0718-4222966
地址：巴东县信陵镇营沱社区北京大道116-1号
（六）宣恩县
1.宣恩县政务服务和大数据管理局电话：0718-5098760 传真：0718-5092885
地址：宣恩县珠山镇人民路129号市民之家三楼
2.宣恩县住房和城乡建设局
电话：0718-5831870传真：0718-5831870
地址：宣恩县珠山镇民族路21号
3.宣恩县交通运输局
电话：0718-5828566传真：0718-5828669
地址：宣恩县珠山镇兴隆大道298号
4.宣恩县水利水产局
电话：0718-5832386传真：0718-5833211
地址：宣恩县珠山镇莲花路91号
5.宣恩县农业农村局
电话：0718-5840216 传真：0718-5840752
地址：宣恩县珠山镇建设路24号
6.宣恩县自然资源和规划局
电话：0718-5831814传真：0718-5831814
地址：宣恩县珠山镇兴隆大道286号
7.宣恩县发展和改革局
电话：0718-5833888 传真：0718-5821618
地址：宣恩县珠山镇人民路8号
（七）咸丰县
1. 单位名称：咸丰县政务服务和大数据管理局
电话：0718-6681787
传真：0718-6681787
邮箱：xfggzyjy@126.com
地址：咸丰县咸丰大道101号政务服务中心4楼
2. 单位名称：咸丰县住房和城乡建设局
电话：0718-6822482
传真：0718-6833522
邮箱：2569270645@qq.com
地址：咸丰县高乐山镇营屏寨路50号2楼
3. 单位名称：咸丰县水利局
电话：0718-6821631
传真：0718-6831759
邮箱：601735335@qq.com
地址：咸丰县高乐山镇沿河路35号5楼
4. 单位名称：咸丰县交通运输局
电话：0718-6822671
传真：0718-6821757
邮箱：58314734@qq.com
地址：咸丰县高乐山镇楚蜀大道77号8楼
5. 单位名称：咸丰县农业农村局
电话：0718-6682040
传真：0718-6682040
邮箱：3850045604@qq.com
地址：咸丰县高乐山镇楚蜀大道186号5楼
（八）来凤县
1.来凤县政务服务和大数据管理局
电话：0718-6279880 传真：0718-6277499
地址：来凤县翔凤镇武汉大道政务服务中心401室
2.来凤县住房和城乡建设局
电话：0718-6282599 传真：0718-6271757
地址：来凤县翔凤镇凤中路21号
3.来凤县交通运输局
电话：0718-6282141传真：0718-6281936
地址：来凤县翔凤镇武汉大道档案大楼1005室
4.来凤县农业农村局
电话：0718-6282352传真：0718-6282871
地址：来凤县翔凤镇武汉大道档案大楼1508室
（九）鹤峰县
1.单位名称:鹤峰县发展和改革局
电话：0718-5283158 传真：0718-5282945
地址：鹤峰县容美镇一中路5号502室
2.鹤峰县住房和城乡建设局
电话：0718-5296221传真：0718-5282735
地址：鹤峰县容美镇中坝路10楼
3.鹤峰县交通运输局
电话：0718-5299053传真：0718-5261250
地址：鹤峰县容美镇九峰大道13号
4.鹤峰县水利局
电话：0718-5290388 传真：0718-5283705
地址：鹤峰县容美镇胜利路1号308室
恩施州政务服务和大数据管理局
2024年7月4日
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